隐私政策

湖南铱金贵金属有限公司取得 "炽锋金" 商标（以下简称 "我们"），位于【湖南省娄底市乐平街道湘中人才集团一楼办公大厅】，客服电话：【19073818662】。

我们非常重视您的隐私保护，在您使用湖南铱金贵金属有限公司【炽锋金】APP（以下简称 "本APP"）时，我们将通过《炽锋金隐私政策》（以下简称 "本政策"）明确告知您我们如何收集、使用、存储和共享您的个人信息，以及您如何访问、更新、控制和保护您的个人信息，并说明您享有的权利。

请您在使用本APP服务前认真阅读本政策，并确认是否同意。您需要同意本政策方可继续使用服务，本政策与您使用我们的服务关系紧密，建议您仔细阅读并理解全部内容。我们对与您权益存在重大关系的条款和个人敏感信息采用粗体标注以提示您注意。

我们将按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规要求执行，若本政策与法律法规冲突，以最新法律法规为准。

本版发布日期：2025年【7】月【15】日
生效日期：2025年【7】月【15】日

个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映其活动情况的信息。在您同意本隐私政策后，为向您提供服务、提升服务质量、保障账户和资金安全及符合法律法规与监管规定，我们会按照以下方式收集信息：

（一）设备MAC地址的收集

1. 收集目的：用于设备唯一标识，确保您在多设备登录时的服务一致性（如同步行情查看记录、账户登录状态），同时用于识别异常登录行为（如非本人设备登录时的安全提醒）；
2. 收集方式：通过系统权限申请获取，仅在您同意本政策且使用行情功能、多设备登录功能时触发收集；
3. 收集范围：仅获取您当前使用的、运行本APP的设备MAC地址，不获取您设备曾连接过的其他网络设备的MAC地址；
4. 存储期限：自您注册账户之日起至您注销账户后30日（超出期限后将自动删除）。

（二）软件安装列表的收集

1. 收集目的：仅用于检测本APP与您设备中已安装软件的兼容性（如识别可能导致本APP崩溃的冲突软件），保障服务运行稳定性；
2. 收集方式：仅在您使用"故障检测"功能或本APP出现运行异常时，通过单独弹窗请求您的授权，您可选择"同意"或"拒绝"，不授权不影响核心服务使用；
3. 收集范围：仅获取与本APP运行相关的基础软件列表（如系统工具类、网络类软件），不收集社交、金融类等其他无关软件信息；
4. 使用限制：收集后仅用于兼容性分析，分析完成后（最长保留72小时）将自动删除原始数据，仅保留脱敏后的兼容性统计结果（不包含任何可识别您身份的信息）。

（三）注册安装及开户相关信息

在您同意本政策后，若您选择安装、注册、登录或使用本APP服务，我们会在您授权后收集以下信息：

• 存储/缓存文件权限：用于安装、缓存本APP相关文件，确保服务正常运行；
• 网络及WIFI权限：用于保障您正常访问网络，监听网络状态以优化服务稳定性；
• 收集Wi-Fi SSID：用于识别您当前连接的网络环境，辅助判断网络稳定性及安全性（如公共Wi-Fi环境下的服务优化提示），保障服务在不同网络环境下的正常运行；
  收集方式：通过网络及WIFI权限获取，仅在您使用本APP且连接网络时收集；
  收集范围：仅获取您当前设备连接的Wi-Fi SSID，不收集历史连接的Wi-Fi信息；
  存储期限：自收集之日起至您断开该网络连接后72小时（超出期限后自动删除，仅保留脱敏后的网络环境类型统计结果，不包含可识别的Wi-Fi SSID）；
• 设备识别信息：包括手机号码及设备识别信息（如IMEI、Android Id、Device Id等），根据监管要求存储于系统后台，用于账户安全验证及设备关联。

若您不同意提供上述权限，可能无法正常使用本APP核心服务。

（四）行情功能相关信息

当您使用行情功能时，在您同意本政策后，我们会记录以下设备信息以区分请求来源（仅用于服务一致性保障）：

• Android设备：IMEI、Android Id、SERIAL、HARDWARE、BRAND、Device Id；
• iOS设备：Device Token、Device Id。

若您登录多台设备，我们会在技术可识别范围内关联设备信息，以提供一致服务。如您不提供，行情功能可能无法正常使用，但不影响其他服务。

（五）其他功能权限说明

1. 呼叫客服电话：需您授权电话权限，仅用于发起客服通话，不收集通话内容；
2. 消息推送：需您授权通知、震动及唤醒屏幕、悬浮窗权限，用于推送行情预警、系统通知等重要信息；
3. 生物识别登录：指纹、声纹、刷脸登录时，相关生物信息仅存储于您的设备本地，我们不收集或存储；
4. 相机权限：在您进行活体实名认证、更换头像时需授权。用于活体实名认证时，采集您的面部图像进行身份真实性核验，此过程严格遵循相关安全规范，仅将认证结果反馈至业务流程，面部图像数据在认证完成且结果核验无误后，将按照既定安全策略立即删除，不会留存用于其他目的；用于更换头像时，用于拍摄或上传照片，不用于其他用途。

（六）不收集的信息

本APP不会收集您的通讯录信息、短信内容、通话记录，无相关功能需求，也不会通过任何方式获取此类信息。

我们仅将收集的信息用于以下目的，不用于任何未明确说明的用途：

1. 实现本政策"我们如何收集信息"所述的各项目的（如MAC地址用于设备识别、软件安装列表用于兼容性检测、相机权限用于活体实名认证及头像更换）；
2. 遵守国家法律法规及监管要求（如向监管机构提交必要的账户信息备案）；
3. 保障账户安全（如通过设备信息识别异常登录并向您发送提醒）；
4. 优化服务体验（如根据行情查看记录为您推荐相关资讯）。

为确保服务高效运行，我们会在您的设备上使用以下技术（均在您同意本政策后启用）：

• Cookie：用于简化登录流程（如记住您的登录状态）、记录您的行情查看偏好（如默认显示的行情类型），不用于追踪您的其他网络行为；
• 本地存储：用于缓存您的头像、常用行情页面等信息，减少重复加载消耗的流量，存储内容可通过"清除缓存"功能手动删除。

为保障服务稳定运行，我们接入的第三方SDK及信息收集情况如下（均在您同意本政策后，且SDK自身获取您授权后收集）：

我们不会向任何第三方共享、转让您的个人信息，除非符合以下情形：

1. 获得您的明确授权（如您同意通过微信分享功能将行情信息分享给好友）；
2. 法律法规或监管要求（如配合司法机关调查提供必要信息）；
3. 共享对象为经我们评估的、具备安全保障能力的第三方服务商（如上述SDK提供商），且共享信息仅限于其提供服务所必需的范围（如MAC地址仅用于设备识别，不包含您的身份信息）。

（一）存储

1. 我司在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。
2. 我司仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。

（二）保护

1. 我司已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如：使用加密技术确保数据的保密性；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息等。
2. 如我司提供的全部或部分手机APP业务停止运营，将通过公告等形式告知您，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。
3. 如发生个人信息安全事件，我司将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告，并依据监管规定上报处置情况。

按照中国相关的法律法规和监管规定，我司保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问、更正及更新您的个人信息

如果您希望访问您的APP账户信息，您可以通过访问"打开APP - 我的 - 个人中心"执行此类操作。

如果您想更正或更新您的APP账户信息，您可以通过更改昵称、更换头像执行此类操作。法律法规另有规定的除外。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我司提出删除个人信息的请求：

1. 如果我司处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我司收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果我司处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5. 如果我们不再为您提供产品或服务。

（三）改变您授权同意的范围

1. 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回你的授权同意。
2. 我们将通过我司【炽锋金】APP以及用户登记的其他信息接收渠道（包括但不限于手机、电子邮箱、微信等），向用户发送产品推荐、促销优惠等广告信息；如果不愿意接收此类信息，您可以在您设备 - 设置 - 应用信息 -【炽锋金】APP详情中关闭。

（四）个人信息主体注销账户

APP账户的注销：您可以通过打开APP-> 我的 -> 个人中心，提交APP账户注销。

（五）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我司可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的诉求，我司可能会予以拒绝。我们将在十五个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过拨打我司【19073818662】服务热线进行投诉。

尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我司将可能无法响应您的请求：

1. 与国家安全、国防安全相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6. 涉及我司商业秘密的。

（六）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依靠信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出解释。我们也将提供适当的救济方式。

我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过下文中的联系方式联系我们。

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

为更好的提供服务，根据用户需求、业务规则以及法律法规的要求，我们会适时对本政策的相关条款进行修订。如我们对本政策进行了修订，我们将会通过我司【炽锋金】APP以及用户登记的其他信息接收渠道（包括但不限于手机、电子邮箱、微信等），向用户发送产品推荐、促销优惠等广告信息；如果不愿意接收此类信息，您可以在您设备 - 设置 - 应用信息 -【炽锋金】APP详情中关闭。

若更新内容涉及新增信息收集类型，将以单独弹窗形式向您明确说明收集的目的、方式、范围，不使用"等""相关"等模糊表述，您可自主选择是否授权。如果您不同意本政策的任何修订内容，您应立即停止使用我司【炽锋金】APP并通过下文中的联系方式联系我们。若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策的约束。

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过拨打我司【19073818662】服务热线，受理您的问题后，我们会及时、妥善处理。

我司全称：湖南铱金贵金属有限公司

地址：湖南省娄底市乐平街道湘中人才集团一楼办公大厅

电话：19073818662

邮编：417000

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。